IT牛人博客聚合

大公司的创新谜题，具体表现为当公司成长到一定规模，受限于已经成熟、固化的思维方式，某种程度上会对内部出现的差异化创新出现抵制甚至扼杀的排斥反应。因为新创新必然会打破现有的资源分配、待遇分配、产品重心，所有大公司的既得利益者都会借着各种借口来完成程序正义，否定、流放或搁置。

奇怪的是，所有大公司的崛起都是因为颠覆式创新，打破现有市场格局以获得爆发性成长。但是当他们成为大公司的时候，却对那些可能出现的新世代创新保持警惕，无论来自内部还是外部。Google、Facebook或是百度、阿里、腾讯这些大公司，身处其中看似光鲜亮丽的员工都深有体会。

这也是为什么很少有公司能出现连续的颠覆式创新，得之不易的成功总会让人沉溺其中无法自拔，没有人

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因为《腾讯帐号申诉的用户体验》一文中好多人觉得腾讯申诉是世界级先进的，并让我拿出一个找回用户的帐号的功能来。本来不想写的，因为大家看看其它系统的就行的，但是，很明显有些人就是很懒，也不会思考，而且不会观察，所以，我就只好写下这篇科普性常识性的文章。

在行文之前，我得先感谢腾讯公司的至少30名员工在《腾讯帐号申诉的用户体验》一文后的回帖（我STFG（Search The Fucking Google）看到了你们使用的那个固定IP在各个大学论坛上的腾讯的招聘广告），我感谢你们主要有两点：

你们有半数以上的人留下的是gmail而不是QQMail/Foxmail的电子邮件，这点让我感到很欣慰。

你们在加班到晚上11点的时候都能在本站回

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前面写过一篇“腾讯，竞争力 和 用户体验”批评了腾讯，于是在我的微博上和博客上收到了一些反对意见，基本上是说腾讯产品的用户体验做得很好，很方便，等等，还列举了N多的例子，以及说过什么用户数量为王的言论，让我感到我应该写一篇博客。当然，如果我们只看某个技术层面的东西的话，我同意，QQ的一些产品还是很易用的。但是我们还是要看得更深一些。Effective C++的作者Scott Meyers 在《More Effective C++》中说过——“美丽的是肤浅的表现”。   我借用一下这句话，认为QQ是好的产品的观点是肤浅的认识。

网上有大量的文章说QQ扫描硬盘啊，说QQ收集用户信息啊，你可能忘了这些。前段时间的3Q大战的那个“艰难的决

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自从那篇rant了一堆公司都的文章发布来，得到了大家的关注，有些朋友让我写一下腾讯，在我的微博上（@左耳朵耗子）还有位腾讯的朋友让我也评价一下腾讯。本来不想写的，觉得腾讯没啥好说的，但是因为下面的几个原因，让我有点坐不住了：

这两天知乎上的一个“腾讯的核心竞争力”的贴子在微博上被很多人所推崇。

还有一个网友发邮件给我说让我别rant了，宁可C2C也比rant有意义。

我周末的时候去豆瓣和他们交流了一些关于产品和用户体验方面的话题。

还看到了Jeff Bezos的访谈文章《贝佐斯：亚马逊是科技界唯一一家低利润公司》

于是就有了这篇文章，但不想再rant了，我希望这篇文章更有价值一些，但是我喜欢的调侃的风格依然，因为这是我觉得

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QQ邮箱iPhone版开发了几个月，多次延迟发布，过程十分艰辛。这是第一次尝试混搭的开发方式，即整个应用主要由web组成，APP给web套上一个壳并提供一些原生的接口，以达到更好的体验。我们使用了开源的PhoneGap框架，但其实到后来已经可以抛弃它了，没用它多少接口，自己实现一下也只是时间的问题。

总体

整个APP主要是以下三点：

APP由js驱动，与手机邮箱触屏版/ipad版使用同一套逻辑，同样的M层，架构一致。

由APP客户端提供绘制头尾以及动画切换的接口，由js调用。

使用HTML5的sqlite/localstorage缓存数据，applicationCache缓存静态文件和页面。

加上各种细节，就可以构建一个

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腾讯高调宣布开放这个事已经不是一天两天了，根据我所参加的诊断腾讯会，以及事后腾讯隆而重之地集结发言出了本书，我倒并不怀疑腾讯开放的决心。这不是一个道德意义上的价值判断，因为今天的大势放在那里：和中小企业用开放平台结盟，远远胜过自己单打独斗。与全网企业为竞争对手，霸气是霸气，但不是一家有眼光的巨头公司会做的事。

但腾讯的开放，既非真开放，也非伪开放，而是有选择的开放。这和这家企业自身的商业模式、内部结构、乃至企业基因有关。腾讯一股脑儿推出了若干开放平台，大有全腾讯开放之势，但实则并非如此。

最近游戏公司蓝港就和腾讯发生了一次激烈冲突。该公司CEO王峰在微博上痛斥腾讯伪开放，原因据其称是该公司的热门游戏《佣兵天下》的富媒体广告被腾讯

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大部分数字产业中人都认同，BAT代表的是中国商业江湖中超一流数字公司。B（Baidu，百度）做的是资讯的渠道，A（Alibaba，阿里）做的是商务的渠道，T（Tecent，腾讯）做的是交流的渠道。而在BAT中，我以为，B和A的模式是类似的。

与腾讯一门心思兜售各种虚拟产品给用户不同（腾讯的用户即它的客户），百度和阿里都是靠帮助别人发财从而自己发财的公司。百度的推广链接，虽然外界多有诟病，但到底还是有很多企业借助这个广告平台发展了自己的业务，不然用不了口诛笔伐它就垮台了。阿里本身是一个B2B交易平台，淘宝集市及淘宝商城，更是很多企业（或个人）推销自己商品的地方。虽然百度做搜索，阿里搞商务，但就争夺企业客户——特别是中小型企业客户——

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有消息说，淘宝商城（TMALL）将和38家B2C品牌做深度合作，这引发了一些业界的讨论。有论者认为，淘宝商城此举对B2C商家会有“绑死”之类的胁迫作用，B2C可能会得不偿失。更重要的是，还有论者怀疑，会不会淘宝商场店大欺客，小商家在商城上越发没有活路了呢？

首先我们要承认的是，互联网领域有一个“马太法则”，即强者愈强，弱者愈弱，大平台的出现，是无可避免的事。站在纯商业的角度而言，淘宝商城“店大”不是B2C们能抗拒的规律。即便不是互联网，线下的电器商城也有这种趋势。故而在国美事件中，电器厂商们乐见它的混乱，无非就是不想国美太强以至于他们失去了谈判的筹码。

淘宝商城自推出后，和淘宝呈现出截然不同的态势。如果说淘宝像是小菜场里摆摊充斥

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数字世界中有两个公认为最大的开放平台，其一为谷歌，其二为Facebook。前者在公开的财报中显示，有97%的收入来自广告。后者则在向高盛提供的文件中表示：大部分收入来自在线广告。这两个平台有一个非常重要的类似特征：它们都是广告平台——请注意，我并不是说是媒体平台。

谷歌和Facebook自己并不创造内容，它们是真正的平台角色：让信息供给者、广告供给者、信息消费者在自己的服务中云集，从中获取收益。故而，说它们是数字世界中的agency（广告公司）也无不妥。而这种收入方式，决定了它们必须开放。所以，不是信仰不信仰的问题，而是不开放，收入模式则崩盘。这是一个关乎生死的问题。

故而，我大致有这么个假设，广告份额很大的数字公司不见得一定会

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前段时间在移动互联网大会，听到国外开发者讨论最多的就是中国互联网的互联网/移动互联网的生态环境，包括移动支付、标准统一、政府监管、秩序竞争很多方面都存在疑问，身边很多朋友也对这些诸多不便深表遗憾。中式互联网现象有着根深蒂固的背景原因，仅仅依靠产业自律与政府监管是远远不够的，在为恶与为善之间有一个中间地带是道德，也有人说除了道德还有理想。

中国互联网乃至整个社会，都需要道德与理想来把我们重新拉回来，在高速发展很多年之后重回起点。中国互联网想要促进更多的正面力量产生，需要一正一反两个典型，第一种是痛定思痛改进整个行业生态，最后大家合作共赢，这是一个激人向善的正面力量，第二种是让那些做坏事的公司从峰顶跌落谷底，受到所有业界公司的排斥，这

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在一次业内交流中，我曾经提到，为什么QQ不开放它的面板，供第三方应用植入。与会者一致认为这是一种一厢情愿的想法，要知道QQ面板上寸土寸金，每一平方毫米都闪耀着金子的光芒，QQ是无论如何不会开放它的面板的。这个说法颇有道理，要让一个公司放弃既有的牢固的收入阵地，去搞什么“开放”，委实不太可能，更何况这家公司是上市公司，每个季度都要交财报给投资者的。

本月9日，腾讯在人民日报上投放广告：“Q+开放的互联网，你准备好了吗？”。这个广告语刚出炉时，还引起了业内的猜测。不过十天不到的功夫，一个名为“Q+平台”的东西出炉，腾讯正式宣布启动开放平台计划。

在腾讯官网上，有一条对这个平台进行说明的视频。我仔细看了看这个视频，有恍然大悟的感觉。腾

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从年头开始，腾讯就开始策划一场名为“诊断腾讯”的活动，大大小小搞了十场。这个系列会议召开的直接导火索应该是去年年底的3Q大战。在那场著名的商业战中，腾讯突然看到了它以前并没有看到（或许看到了但并不怎么看重）的市场环境。我在参与第三场会议时，和腾讯的人交流中也感知到这样一种情绪：为什么大家都不能理解腾讯？

业内对腾讯的山寨、垄断历来多有批评，集批评之大成者当属某杂志一篇标题很彪悍的文章。无论是我在现场的那次会，还是我在互联网上看到的后来会议的一些讨论片段，都能发现这样一个焦点：腾讯的确在考虑自己的所谓“山寨”和“垄断”。从商业角度讲，在今天“开放平台”这个概念的催动下，腾讯也意识到了单打独斗是不行的。让公司赚取最大利益的最好做法莫过

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腾讯最近召开了一系列主题名为“诊断腾讯”的会议，这个系列会议的参与者是腾讯高管以及公司外部的一些观察评论人士。我也有幸参加过一场。之所以开这个会，感觉上是3Q大战带来的一个试图反思式的后果。比如我所在的这场，就是三个议题：3Q大战的得失、山寨与创新、垄断与开放。

腾讯想要改变业内对它“山寨”、“垄断”的印象，那是无可怀疑的——没有一个公司愿意头顶着这样的帽子。不过，在一系列的会议之后，腾讯的一些行为，很难让人觉得，它会立刻改变过去那种亦步亦趋式的运营手法了。

先是有传出消息说，腾讯要搞一个独立视频网站，走的就是奇艺的路数（也就是HULU模式）。事实上，今天的腾讯视频频道（v.qq.com）的界面和奇艺并无多大的区别。消息传出，奇

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先声明一下，至少到目前为止的公开消息里，腾讯没有打算做qPad的意思（是否秘密研发这个不知道），我也没有什么内幕新闻可以证实腾讯正在搞这个。在最近的一次业内研讨会上，正好碰上iPad2发布，于是有人开玩笑说起腾讯可以搞一个，腾讯的人还开玩笑式地否认：再搞这个，岂非又要被人骂抄袭？

不过，仔细想一想，腾讯其实是有实力搞这个的。从软件技术水平上讲，腾讯大体是属于优秀这一类的（可能离卓越还有距离）；从公司实力上讲，腾讯是中国收入最多的数字公司，足可试错以及去推广一个新产品；从已有应用来看，腾讯有着庞大的产品线，如果移植到平板中，大可满足相当一批QQ用户的需求也不见得会导致虚拟产品收入降低。另外，在去年下半年，腾讯就做了一个名为webQQ

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上周去参加了一个诊断腾讯的研讨会。腾讯为毛要请一批又一批的人（据说要搞10场，这是第三场）来批评建言，这个不是最重要的。你可以把它看成是和圈内的一次和谐会，也可以视为腾讯真心要听取一些外部的看法。但不管怎么说，至少在我这场，腾讯并没有披露太多的它的信息。于是，其实包括我在内的大多数人只能说得很泛泛。我并不觉得这个诊断有什么真正意义上的诊断，因为就我个人而言，我不知道腾讯到底在干什么，到底想干什么。

上午的一个破冰游戏在我看来是很扯淡的。有这个时间，不如请个腾讯的高层出来先说说腾讯自己的想法。十来个人花一个多小时在那里倒腾如何让鸡蛋从2米高处滑下而不破损——拜托，我们不是腾讯的员工，不需要用这种方法来培养team work精神吧。

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腾讯近日很低调地推出了一个名为“朋友”的网络服务（也是一个使用独立域名的网站），这是一个与时下社交网站，比如人人、开心等非常类似的产品。与它们一样，目前这个“朋友”上也加载了一些应用，当然，一贯的，以腾讯自家出品为主。而且，我个人以为，未来会有更多的腾讯在QQ这个客户端上的应用，逐步向这个网站迁移。

腾讯的微博，我过去写过一些文章，一向认为是做得不怎么成功的，虽然用户极多，但活跃度并不高。微博这样东西，如果无法在名人战略上取得象新浪一样的成功，那么基本上就是一个点对点的人际沟通工具。而这一点，和QQ这个IM重合度太大。“与其在别处仰望，不如在这里并肩”这句广告词很有些意境，但不得不说，它没有凸显出微博的特质。

从腾讯的基因来看，

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