最新 | 最热门 | 最高评价

+0  解析贴吧体验升级背后的故事I:用户洞察与交互升级

Tag: 交互设计 | 用户研究 | 经验总结
UXC 发于 2017年10月20日 11:10 | 点击: 500 | 展开摘要
       随着产品的发展和用户群体的演变,用户对产品的认知也在发生变化,当用户认知和产品形象发生偏差时,体验升级就势在必行了。而用户对产品的认知大概体现在视觉感受(品牌形象)和使用感受(交互操作)上。对此我们从用户出发寻找设计上的突破口。

一、洞察用户让设计有的放矢

       视觉感受对于大多数人是一种难以言说的东西,难以通过简单的方式得到答案。面对这个问题,我们选择迎难而上,通过精巧的实验、可视化的方式来解决,邀请用户与设计师一起,参与到品牌升级中。以达到体验升

查看全文: http://www.udpwork.com/item/16466.html

+0  打造优秀语音交互体验的设计建议

Tag: 交互设计 | 经验总结 | 设计创新 | AI | 交互 | 语音
UXC 发于 2017年09月28日 13:14 | 点击: 645 | 展开摘要
AI给人机交互带来根本改变

AI的核心能力

      回顾人机交互发展是“技术进步”与“载体创新”交替螺旋促进在推动着人获取信息的效率不断提升,成本不断降低。

      AlphaGo先后打败李世石和柯洁,百度发布自动驾驶系统“阿波罗”…..这一次由AI引领的技术进步正在发生。基于大量纯净数据的深度学习给将人工智能带来的了巨大的进步,这种进步主要体现在三个维度。

      A. 认知能力 – 基于用户行为的画像,将人机交互从“单向”关系带入“双向关系

查看全文: http://www.udpwork.com/item/16438.html

+0  净推荐值(NPS):用户忠诚度测量的基本原理及方法

Tag: 用户研究 | 经验总结 | NPS,净推荐值,用户忠诚度
UXC 发于 2017年08月15日 20:27 | 点击: 875 | 展开摘要
初识NPS

作为互联网行业的用户体验从业者,我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标,常见的指标如活跃度、留存率、用户满意度等。近几年,NPS(Net Promoter Score净推荐值)在国内流行起来,越来越多的行业及企业开始使用NPS指标作为衡量用户口碑的工具,如通信服务行业的中国移动、金融保险行业的中国平安、互联网行业的天猫和腾讯、家电企业海信等。中国平安从2013年开始引入NPS评价指标,并在2016年8月首次对外发布了公司NPS的相关数据,平安

查看全文: http://www.udpwork.com/item/16384.html
|<<<1>>>| 一共1页, 3条记录