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+0  uber优步PM,你是谁?

Tag: 生活发现 | 设计思想 | uber | 注册 | 登录 | 账号系统
Gauin 发于 2015年06月29日 23:41 | 点击: 1434 | 展开摘要
前几天体验了2次uber,整个行程总体感受良好。但过程中,我真心被uber的产品设计给伤到了!有吐槽点,也有满意点哦

吐槽对象:uber优步 iphone app

登录/注册系统设计问题

uber登录界面

1.登录。只能通过邮箱登录,不能通过手机登录。如果我忘记注册邮箱了呢?

2.登录/注册回路设计。在登录和注册页面,没有给相关联的注册和登录的快捷入口。都需要回到uber首页进行选择登录或者注册。

uber重置密码

3.忘记密码。只能通过邮箱找回密码,不能通过手

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+0  和家装师傅聊他们的痛点

Tag: 生活发现 | 用户研究 | O2O | 家装 | 用户调研 | 痛点
Gauin 发于 2015年06月14日 23:27 | 点击: 1477 | 展开摘要
每周去蔬菜批发市场,总能见到路边有几十号家装师傅在蹲点揽活。每次看到这个场景,我都有若干个疑问:

“这样蹲点,能接到活吗?”

“为什么不通过互联网找活?”

“每个月的收入怎么样?”

……

蹲点趴活的家装师傅

今天碰巧和路边一位正在蹲点的家装师傅聊了一下。经过简短30分钟的交流,基本情况有所了解。整理如下:

师傅特征:

蹲点的家装师傅,45岁左右男性,拥有千元左右智能手机。

从他口中得知,附近蹲点的师傅,大多是河南、山东的人,年龄35-

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+0  Gauin的2014年度总结

Tag: 成长碎片 | 生活发现 | 2014 | Gauin | 年度总结 | 水滴
Gauin 发于 2015年01月06日 01:02 | 点击: 1619 | 展开摘要
说明:Gauin的博客距离上次更新时间,已经一年了。这一年沉淀了点东西,且听后续慢慢道来。

Gauin的2014年度总结

 

下沉

现象1:看那些某科技专栏的作家,每天盯着各大公司动态,寻址可写的点,甚至搜集各大社区帖子进行拼凑、组装,搞成一篇爆炸性的科技文章。这些人,往往一篇文章极具煽动性,好像这个行业每天不整出点花边新闻,都不好意思叫科技专栏。单纯的抛出不具验证性的“是什么?为什么?”更加没有可能告诉你“是什么?”即,这些专栏作家告诉你的信息,都是碎片,

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-1  问罪输入法

Tag: 生活发现 | 输入法
Gauin 发于 2013年06月02日 22:10 | 点击: 1505 | 展开摘要
前言

输入法,绝对可以称之为科技革命的突出贡献者。其伟大之处在于帮助信息快速输入,加速信息数字化,并真正做到了无纸化办公。

各种五笔输入法、拼音输入法、智慧输入法,早已取代了我们手中的纸和笔。甚至,还有我们的大脑!

问罪输入法

按照平均时间统计,大学时期18岁开始使用输入法,工作退休60岁基本停止使用输入法,我们将要使用输入法42年。

罪状

工作中个性化的手写文件几乎没有,所以在无纸化办公环境下,除非在手绘草图、会议笔记、工作笔记等过程中,其他过程使用纸笔手写文字

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+0  苹果体验店iPhone售后服务的若干思考

Tag: 生活发现 | iPhone | 苹果体验店
Gauin 发于 2013年02月21日 14:20 | 点击: 1332 | 展开摘要
2012年6月入手白色4S,至此半年期间各种苦逼的事情,也真心感受到了“不是我们在玩iPhone,是iPhone在玩我们。”

苹果体验店

 

好吧,吐槽完毕。现在不带情绪,理智的和大家谈谈我对iPhone在售后服务中的一些思考。

 

1、退换货

苹果公司承诺7天无条件退换货,15天换货。我是在苏宁易购买的,在取货后第5天没忍心去退掉4S。到第8天,实在扛不住了。拨通了苹果售后电话。苹果中国的售后呼叫中心在广州,由他们那边统一呼叫转移。告知我可以

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