---
+0 我读你看 – Getting To Yes
沟通,或者叫谈判,是我们每天都会遇到的问题,这是一个永恒的话题。有效的谈判能让效率提升很多。
谈判有4个要素:人、利益、选择、标准。
人:把人和事分开;
利益:着眼于利益,而不是立场;
选择:为共同利益创造选择方案;
标准:坚持使用客观标准。
把人和事分开,对人不对事
站在对方的角度换位思考,不要以自己的担心推测对方的意图。
谈判中,特别是激烈的争执中,情绪本身也许比说话更重要。
首先,要承认并理解自己和对方的情绪;
其次,要让对方发泄情绪。当别人发脾气时
查看全文: http://www.udpwork.com/item/13707.html
谈判有4个要素:人、利益、选择、标准。
人:把人和事分开;
利益:着眼于利益,而不是立场;
选择:为共同利益创造选择方案;
标准:坚持使用客观标准。
把人和事分开,对人不对事
站在对方的角度换位思考,不要以自己的担心推测对方的意图。
谈判中,特别是激烈的争执中,情绪本身也许比说话更重要。
首先,要承认并理解自己和对方的情绪;
其次,要让对方发泄情绪。当别人发脾气时
查看全文: http://www.udpwork.com/item/13707.html