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+0  易使用和易学习

Tag: 体验,设计 | 产品设计
kent.zhu 发于 2018年01月06日 15:36 | 点击: 953 | 展开摘要
固定路径是个挺矛盾的词儿。

如果我们说一个人在解决问题的时候总是有固定思维依赖固定路径,大约不是一个好的评价。

但是在产品设计里,固定路径又是个很重要的原则。

比如我们耳熟能详的那个故事,一个设计师设计了一个公园,但是忘记设计小路了,开放了公园之后,游人进来,哐哐哐踩出一条路,于是,设计师就在这条小路的基础上做了些修饰,结果出奇的好。

比如我们常说工程师的桌子很乱,某个人的位置很乱,堆了很多乱七八糟的东西,但是,你发现桌子的主人要找到一个东西却很快。

因为,这里有一

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+0  不要轻易的重造轮子

Tag: 体验,设计 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年12月19日 11:36 | 点击: 1081 | 展开摘要
产品这个角色,颇有些手艺人的意味。但是,从业者常常觉得自己是那个可以创造世界的人,往往喜欢开启上帝视角。

这就会出现一个很有趣的现象,每个产品似乎都喜欢搞点标新立异的事情,至少,看上去要跟现在的东西不一样的事情出来,好像这样才符合作为创造者这么一个形象定位的角色。

这常常让我想起来一句话,不要重造轮子。

维基百科上说,因为轮子自从被发明后,在使用上没有太大的缺陷,足以应付多数需求,原则上后人只需要直接应用即可,重新再发明一次轮子不但没有意义、浪费时间、还会分散研究者的资

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+0  产品手记|从用户价值到价值曲线

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月28日 11:35 | 点击: 774 | 展开摘要
从使用场景出发,寻找用户需求,通过满足用户需求发现用户价值,使用系统性思维对用户价值进行梳理重组,这基本上完成了一个产品的循环。

但实际上,我们经常会面临到一个更高阶的问题是,用户有很多需求,满足这些需求都可以带来用户价值,这个时候该怎么做呢?

针对一个产品自身而言,可以采用核心用户、核心场景的方式来做提炼。简单说就是,做出用户的画像,对用户进行分类,然后把每类用户的需求进行描述提炼,最后找出其中的核心部分。

这张图是我们在很多关于产品或者用研的分享里会看到,是一个卓有

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+0  产品手记|从线性思维到系统思考

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月25日 10:37 | 点击: 822 | 展开摘要
这一篇,我们稍微分个小岔,讲一下当我们具备了初步的场景意识之后,我们如何把场景连接起来,进而找到场景中的相互关联,帮助我们理清问题,设计解决方案。

从线性思维到系统思考,是一种思维方式的转变,也是产品经理需要具备的一种思维方式。当然,很抱歉,这还是方法论,不是什么你拿起来就可以直接去执行项目的东西。

在我们与生俱来的学习环境中,我们接触到思维模式,绝大多数都是线性的。典型的就是,我们看到了这个原因,所以我们得出了那个结果。

为什么他成绩不好呢?因为他不好好学习。为什么他

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+0  产品手记|从使用场景到用户价值

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月18日 23:37 | 点击: 928 | 展开摘要
上一篇,理清了一些概念,在这里,将分为这么几个部分来阐述。

我们常说的使用场景是什么

我们应该怎样利用使用场景

如何进行场景的提炼与排序

如何培养自己的场景感

基于场景的设计模型

我们常说的使用场景是什么

场景是一个编导专业入门级的词汇,指的是在特定的时间、空间内发生的行动,或者因某种关系构成的一个画面。电影需要很多场景,并且每个场景的对象可能都是不同的。

上面这张图来自我最喜欢的香港导演杜琪峰的电影。这个场景里面,3个贼王很偶然的在一个空间中汇合,各怀心事,

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+0  产品手记|一些基础概念

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计 | 基础概念
kent.zhu 发于 2016年10月12日 23:15 | 点击: 924 | 展开摘要
做产品这事儿,本质上就是解决问题。

不过,这个说法还是太粗糙,所以说了等于没说。因为,如何去发现问题,哪些问题是要解决的问题,多个问题之间的取舍,谁先解决谁后解决等等才是最难最重点的事情。

有很多优秀的产品人,通过不同的方式与不同的切入角度,都说过该怎么去做产品。既然是解决问题,其实并不存在统一的方法,每个人都有自己的风格,自己的方法,我们管这个叫做产品方法论。

你不必去羡慕别人的方法论,你应该建立你自己的方法论,这是我一直的观点。

因为某个机遇,我整理一些我的方法论

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+0  「空」谈两把刀

Tag: 互联,乱想 | 体验,设计 | 产品设计 | 无印良品
kent.zhu 发于 2016年07月31日 13:37 | 点击: 845 | 展开摘要
这两把刀,对于学习设计的人,不管是工业设计还是互联网设计,应该都很熟悉。当然,如果你是一个无印良品的忠实消费者,你关注无印良品这个品牌和他的设计理念,你应该也很熟悉。

今天从这两把刀开始谈,主要分享我自己思考的几个方面:设计的确定与适用性;设计背后的驱动力;关于空的哲学。

设计的确定性与适用性

再回来看这两把刀,上面那把刀,是典型的德国设计风格,下面那把刀,是典型的日本设计风格。

首先从风格上看,两把刀的设计都是符合一定的「简约」风格的,没有繁杂的装饰与设计。

从设

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+0  我要的是葫芦

Tag: 互联,乱想 | 体验,设计 | 协作与沟通 | 沟通 | 需求分析
kent.zhu 发于 2016年07月07日 12:21 | 点击: 713 | 展开摘要
《我要的是葫芦》是人教版小学二年级语文上册的课文。文章讲述了一个人一心想要心爱的小葫芦长大,认为叶子上的蚜虫与葫芦毫无关联,毫不在乎。最终葫芦被蚜虫蛀了,他的愿望也落空了。

标题里用这个,想要说的事情是,我们要真正的理解目的,才能做出来合适的方案。用比较不人话的话来说,不要站在问题本身看问题,才能真正解决好问题。

最近,我跟小伙伴们讨论一个需求,我表达了我为什么要这么做的原因,然后给出了一个我心目中的方案。

接收到需求的小伙伴拿着我的目的和方案走了,在跟团队其他小伙伴讨

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+0  产品经理的贪嗔痴

Tag: 体验,设计 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年02月02日 12:11 | 点击: 1093 | 展开摘要
鲁克兄写了一本关于产品经理的书,叫做《产品的视角》,送了我一本来读。

我向来是非常的佩服能写书的人的,因为我虽然长期的写博客,但是,一直都写不好。发一条朋友圈,完全不用过脑子;发一条微博,需要思考一下;写一篇博客,需要构思一下;写一本书,则需要深思熟虑,所耗费的精力与需要的功力不在一个等级。

写一本书很难,写一本产品经理的书则是难上加难。产品经理这个职业一直在不断的进化发展,他的外延也在延伸,这是一个非常难以定义与描述的职业。同时,作为一个没有门槛的职业,有着非常高的隐形

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+0  简单内在,复杂外延

Tag: 体验,设计 | 产品经理 | 思维盲点
kent.zhu 发于 2016年01月22日 15:54 | 点击: 888 | 展开摘要
之前跟几个做数据分析非常厉害的产品经理交流,我们谈到一个话题,为什么很多产品经理做不好数据分析?或者说是,做的那些个事情,看上去都那么的狭隘,摸不到G点上?

其实,并不是数据分析有多难,也不是数据有多难提取,而是因为最基本的问题没搞清楚,后面就全乱套了。

比如,说转化率,首先不清楚分子和分母代表什么,如何定义,后面完全不知道如何去提升了。

一般来看,

比率=分子/分母。

要让比率提升,就2个方法,要么将分母减少,要么将分子扩大。这是一个小学生都知道的基本原理。



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+0  说说下载劫持那些事儿

Tag: 体验,设计 | 给产品经理讲技术
kent.zhu 发于 2015年12月13日 14:30 | 点击: 776 | 展开摘要
本文转载自「给产品经理讲技术」公号,已经过原作者授权转载。

今年的双十一,想必广大千手观音们又狠狠的剁了几只手。然而,剁手换来的宝贝在漫漫快递路上也是命途多舛,轻者磕磕碰碰包装损毁,重者与快递货车一起被付之一炬。这些“不可抗力”造成的问题屡见不鲜,碰到了也只能自认倒霉。不过,有的网友看着苹果6代的订单,却啃着寄过来的6袋苹果,个中滋味大家就自行脑补吧…。其实,在安卓应用分发领域,这种“苹果6代”变“6袋苹果”的情况也屡见不鲜:

为什么会出现这种情况呢?其实一次

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+0  APP的推送是咋回事

Tag: 体验,设计 | 给产品经理讲技术
kent.zhu 发于 2015年12月13日 14:28 | 点击: 758 | 展开摘要
本文转载自「给产品经理讲技术」公号,已经过原作者授权转载。

相信大家对推送这项技术并不陌生。如果没听说过,那么作为一个充满好奇心的孩子,你一定想过这个问题:睡觉前我明明关闭了淘宝、网易新闻等app,为什么第二天他们又自动出现在我手机的通知栏上呢?这其实就是推送系统干的好事:在你睡觉的时候,服务器悄悄的向你的手机推送了一个消息,然后唤醒了你已经关闭的app。事实上,无论你愿意与否,现在大多数‘有节操’的app,都已经内置了推送系统,并时刻准备着登上你的通知栏的‘头条’。



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