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+0  机器学习时代的体验设计(下)-对创造人类行为学习系统的设计师和数据学家的启示

Tag: 设计译文 | 机器学习,体验设计,设计原则 ,设计师与数据学家协作,数据引擎,在线体验 ,离线体验,系统行为设计
UXC 发于 2018年02月11日 16:48 | 点击: 933 | 展开摘要
人与机器之间的新关系

 

在上一篇文章中,我们会发现机器学习驱动的用户体验不是线性的,也不是基于静态的业务和设计规则的。它们会根据人类行为进行演变,并通过不断变化的数据模型进行更新。每件产品或服务仿佛都有生命一般,就像如谷歌的工作人员说的那样:“ 这是一项与众不同的工程”。我认为这也是一种与众不同的设计。例如,亚马逊将Echo定义为一台“随着时间的推移不断学习和增加更多功能”的设备,这个描述突出了我们需要为学习人类行为的用户体验系统进行设计的必要性。

机器学习

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+0  机器学习时代的体验设计(上)-对创造人类行为学习系统的设计师和数据学家的启示

Tag: 设计译文 | 人类行为学习系统 | 机器学习,体验设计,设计原则,设计师与数据学家合作,Seamful Design,注意力经济
UXC 发于 2018年01月31日 17:52 | 点击: 981 | 展开摘要
一般来讲,数字服务的体验遵循预定义的用户旅程,具有明确的状态和动作。一直以来,设计师的工作一直是创建线性工作流,并将其转化为可以理解和不引人注目的体验。但是这种情况可能会成为过去时。

过去6个月,我一直在BBVA Data&Analytics(D&A)任职一个相当独特的职位,这是一家卓越的财务数据分析中心。我的工作是利用新兴的机器学习技术,使用户体验设计得到提升平。除此之外,我的职责是为数据科学团队带来整体的体验设计,并使其成为算法解决方案的生命周期(例如预测模型、推荐系统

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+0  易使用和易学习

Tag: 体验,设计 | 产品设计
kent.zhu 发于 2018年01月06日 15:36 | 点击: 1362 | 展开摘要
固定路径是个挺矛盾的词儿。

如果我们说一个人在解决问题的时候总是有固定思维依赖固定路径,大约不是一个好的评价。

但是在产品设计里,固定路径又是个很重要的原则。

比如我们耳熟能详的那个故事,一个设计师设计了一个公园,但是忘记设计小路了,开放了公园之后,游人进来,哐哐哐踩出一条路,于是,设计师就在这条小路的基础上做了些修饰,结果出奇的好。

比如我们常说工程师的桌子很乱,某个人的位置很乱,堆了很多乱七八糟的东西,但是,你发现桌子的主人要找到一个东西却很快。

因为,这里有一

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+0  人类向无人驾驶的转型-用于未来无人驾驶车辆的的用户体验路径图

Tag: 设计译文 | 无人驾驶 | 用户体验路径图
UXC 发于 2017年12月15日 11:38 | 点击: 932 | 展开摘要
当无人驾驶(AVs)变得无处不在时,其对商业和社会的影响将是深远的。它们将改写汽车所有权的经济学 – 产生新的商业模式和服务。对于整个汽车行业来说,无人驾驶将是一个变革 – 它作为新产品的催化剂,将迫使当前生态系统中的组织发生变化,而这些变化的连锁效应将在整个经济中得到体现。无人驾驶将会带来安全领域的革命,提高人类生产力以及使交通民主化。政府需要迅速采取行动,制定适应创新步伐的新规,基础设施和系统也将逐步适应这一新的模式,同样的,我们也需要改变城市、郊

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+0  不要轻易的重造轮子

Tag: 体验,设计 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年12月19日 11:36 | 点击: 1717 | 展开摘要
产品这个角色,颇有些手艺人的意味。但是,从业者常常觉得自己是那个可以创造世界的人,往往喜欢开启上帝视角。

这就会出现一个很有趣的现象,每个产品似乎都喜欢搞点标新立异的事情,至少,看上去要跟现在的东西不一样的事情出来,好像这样才符合作为创造者这么一个形象定位的角色。

这常常让我想起来一句话,不要重造轮子。

维基百科上说,因为轮子自从被发明后,在使用上没有太大的缺陷,足以应付多数需求,原则上后人只需要直接应用即可,重新再发明一次轮子不但没有意义、浪费时间、还会分散研究者的资

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+0  产品手记|从用户价值到价值曲线

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月28日 11:35 | 点击: 1140 | 展开摘要
从使用场景出发,寻找用户需求,通过满足用户需求发现用户价值,使用系统性思维对用户价值进行梳理重组,这基本上完成了一个产品的循环。

但实际上,我们经常会面临到一个更高阶的问题是,用户有很多需求,满足这些需求都可以带来用户价值,这个时候该怎么做呢?

针对一个产品自身而言,可以采用核心用户、核心场景的方式来做提炼。简单说就是,做出用户的画像,对用户进行分类,然后把每类用户的需求进行描述提炼,最后找出其中的核心部分。

这张图是我们在很多关于产品或者用研的分享里会看到,是一个卓有

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+0  产品手记|从线性思维到系统思考

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月25日 10:37 | 点击: 1173 | 展开摘要
这一篇,我们稍微分个小岔,讲一下当我们具备了初步的场景意识之后,我们如何把场景连接起来,进而找到场景中的相互关联,帮助我们理清问题,设计解决方案。

从线性思维到系统思考,是一种思维方式的转变,也是产品经理需要具备的一种思维方式。当然,很抱歉,这还是方法论,不是什么你拿起来就可以直接去执行项目的东西。

在我们与生俱来的学习环境中,我们接触到思维模式,绝大多数都是线性的。典型的就是,我们看到了这个原因,所以我们得出了那个结果。

为什么他成绩不好呢?因为他不好好学习。为什么他

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+0  产品手记|从使用场景到用户价值

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年10月18日 23:37 | 点击: 1278 | 展开摘要
上一篇,理清了一些概念,在这里,将分为这么几个部分来阐述。

我们常说的使用场景是什么

我们应该怎样利用使用场景

如何进行场景的提炼与排序

如何培养自己的场景感

基于场景的设计模型

我们常说的使用场景是什么

场景是一个编导专业入门级的词汇,指的是在特定的时间、空间内发生的行动,或者因某种关系构成的一个画面。电影需要很多场景,并且每个场景的对象可能都是不同的。

上面这张图来自我最喜欢的香港导演杜琪峰的电影。这个场景里面,3个贼王很偶然的在一个空间中汇合,各怀心事,

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+0  产品手记|一些基础概念

Tag: 体验,设计 | 产品手记 | 产品经理 | 产品设计 | 基础概念
kent.zhu 发于 2016年10月12日 23:15 | 点击: 1300 | 展开摘要
做产品这事儿,本质上就是解决问题。

不过,这个说法还是太粗糙,所以说了等于没说。因为,如何去发现问题,哪些问题是要解决的问题,多个问题之间的取舍,谁先解决谁后解决等等才是最难最重点的事情。

有很多优秀的产品人,通过不同的方式与不同的切入角度,都说过该怎么去做产品。既然是解决问题,其实并不存在统一的方法,每个人都有自己的风格,自己的方法,我们管这个叫做产品方法论。

你不必去羡慕别人的方法论,你应该建立你自己的方法论,这是我一直的观点。

因为某个机遇,我整理一些我的方法论

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+0  「空」谈两把刀

Tag: 互联,乱想 | 体验,设计 | 产品设计 | 无印良品
kent.zhu 发于 2016年07月31日 13:37 | 点击: 1195 | 展开摘要
这两把刀,对于学习设计的人,不管是工业设计还是互联网设计,应该都很熟悉。当然,如果你是一个无印良品的忠实消费者,你关注无印良品这个品牌和他的设计理念,你应该也很熟悉。

今天从这两把刀开始谈,主要分享我自己思考的几个方面:设计的确定与适用性;设计背后的驱动力;关于空的哲学。

设计的确定性与适用性

再回来看这两把刀,上面那把刀,是典型的德国设计风格,下面那把刀,是典型的日本设计风格。

首先从风格上看,两把刀的设计都是符合一定的「简约」风格的,没有繁杂的装饰与设计。

从设

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+0  我要的是葫芦

Tag: 互联,乱想 | 体验,设计 | 协作与沟通 | 沟通 | 需求分析
kent.zhu 发于 2016年07月07日 12:21 | 点击: 926 | 展开摘要
《我要的是葫芦》是人教版小学二年级语文上册的课文。文章讲述了一个人一心想要心爱的小葫芦长大,认为叶子上的蚜虫与葫芦毫无关联,毫不在乎。最终葫芦被蚜虫蛀了,他的愿望也落空了。

标题里用这个,想要说的事情是,我们要真正的理解目的,才能做出来合适的方案。用比较不人话的话来说,不要站在问题本身看问题,才能真正解决好问题。

最近,我跟小伙伴们讨论一个需求,我表达了我为什么要这么做的原因,然后给出了一个我心目中的方案。

接收到需求的小伙伴拿着我的目的和方案走了,在跟团队其他小伙伴讨

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+0  产品经理的贪嗔痴

Tag: 体验,设计 | 产品经理 | 产品设计
kent.zhu 发于 2016年02月02日 12:11 | 点击: 1407 | 展开摘要
鲁克兄写了一本关于产品经理的书,叫做《产品的视角》,送了我一本来读。

我向来是非常的佩服能写书的人的,因为我虽然长期的写博客,但是,一直都写不好。发一条朋友圈,完全不用过脑子;发一条微博,需要思考一下;写一篇博客,需要构思一下;写一本书,则需要深思熟虑,所耗费的精力与需要的功力不在一个等级。

写一本书很难,写一本产品经理的书则是难上加难。产品经理这个职业一直在不断的进化发展,他的外延也在延伸,这是一个非常难以定义与描述的职业。同时,作为一个没有门槛的职业,有着非常高的隐形

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