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+5 一周之胡思乱想
超市染色馒头
公开媒体披露了上海华联等超市售卖染过色的馒头,我一看到这个新闻,立刻就联想到了双汇瘦肉精事件——估摸着又得出现所谓企业危机公关了。
在香港,我学过被称为crisis communication的课程,我仔细回想并翻开当时的课件,我忽然意识到这里其实有一个问题被很多人忽略了:是不是所有的危机都可公关?
对于企业而言,比如被误解了,被中伤了,乃至一些小瑕疵,都是可以公关的,但有些致命的问题,根本不能做危机处理。一个食品企业的致命问题是什么?自然就是食品安全。在
查看全文: http://www.udpwork.com/item/4871.html
公开媒体披露了上海华联等超市售卖染过色的馒头,我一看到这个新闻,立刻就联想到了双汇瘦肉精事件——估摸着又得出现所谓企业危机公关了。
在香港,我学过被称为crisis communication的课程,我仔细回想并翻开当时的课件,我忽然意识到这里其实有一个问题被很多人忽略了:是不是所有的危机都可公关?
对于企业而言,比如被误解了,被中伤了,乃至一些小瑕疵,都是可以公关的,但有些致命的问题,根本不能做危机处理。一个食品企业的致命问题是什么?自然就是食品安全。在
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