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+0  净推荐值(NPS):用户忠诚度测量的基本原理及方法

Tag: 用户研究 | 经验总结 | NPS,净推荐值,用户忠诚度
UXC 发于 2017年08月15日 20:27 | 点击: 834 | 展开摘要
初识NPS

作为互联网行业的用户体验从业者,我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标,常见的指标如活跃度、留存率、用户满意度等。近几年,NPS(Net Promoter Score净推荐值)在国内流行起来,越来越多的行业及企业开始使用NPS指标作为衡量用户口碑的工具,如通信服务行业的中国移动、金融保险行业的中国平安、互联网行业的天猫和腾讯、家电企业海信等。中国平安从2013年开始引入NPS评价指标,并在2016年8月首次对外发布了公司NPS的相关数据,平安

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+0  移动 H5 首屏秒开优化方案探讨

Tag: 技术文章 | ios | 前端
bang 发于 2017年08月14日 19:35 | 点击: 667 | 展开摘要
随着移动设备性能不断增强,web 页面的性能体验逐渐变得可以接受,又因为 web 开发模式的诸多好处(跨平台,动态更新,减体积,无限扩展),APP 客户端里出现越来越多内嵌 web 页面(为了配上当前流行的说法,以下把所有网页都称为 H5 页面,虽然可能跟 H5 没关系),很多 APP 把一些功能模块改成用 H5 实现。

虽然说 H5 页面性能变好了,但如果没针对性地做一些优化,体验还是很糟糕的,主要两部分体验:

页面启动白屏时间:打开一个 H5 页面需要做一系列处理,会

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+0  SYN和RTO

Tag: Technical | TCP
老王 发于 2017年08月13日 15:21 | 点击: 769 | 展开摘要
前两天,我在微博上推荐了一篇朝花夕拾的文章:The story of one latency spike,文章中介绍了 cloudflare 工程师如何一步一步 debug 网络延迟问题,细细读来受益良多,不过我并不打算详细介绍那篇文章的细枝末节, 本文只摘录一个点:

When debugging network problems the delays of 1s, 30s are very characteristic. They may indicate packet

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+0  基于办公的 IM 的基础设计

Tag: 我爱折腾
云风 发于 2017年08月11日 15:46 | 点击: 723 | 展开摘要
现在的 IM 在设计上是基于会话的,多个人可以组成一个会话,相当于一个聊天室,当一个人加入到一个会话后,就可以看到从加入开始之后这个聊天室里所有参与人的发言。有的 IM 会把两人对话也抽象成同一个东西,也可能出于优化的考虑把双人对话特殊处理。

所以,这些 IM 在操作界面上会有一个会话列表:表现出来会是联系人名单、聊天群列表等等。选中会话列表中的项目,进入会话查看聊天记录、发言,就是这类 IM 的使用逻辑。

我认为,这种对即时通讯的抽象方式,其实是不适合办公环境的。和日常

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+0  Swift 5 的蓝图:ABI 稳定

图拉鼎 发于 2017年08月09日 20:33 | 点击: 587 | 展开摘要
今天凌晨,我看到 Swift 开发小组的现任掌门 Ted Kremenek 贴出了名为「Swift 5: start your engines」的一条

Twitter

,预示着 Swift 5 的开发工作即将展开了。

老实说,Swift 4 的变化不大,而且有一些「反复」的修改,比如:String 又变成 collection,private 和 fileprivate 的反复。好在做好了 Swift 3 -> Swift 4 的兼容工作,也算是比较重要

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+0  Swift 5 的蓝图:ABI 稳定

图拉鼎 发于 2017年08月09日 16:44 | 点击: 588 | 展开摘要
今天凌晨,我看到 Swift 开发小组的现任掌门 Ted Kremenek 贴出了名为「Swift 5: start your engines」的一条 Twitter,预示着 Swift 5 的开发工作即将展开了。

老实说,Swift 4 的变化不大,而且有一些「反复」的修改,比如:String 又变成 collection,private 和 fileprivate 的反复。好在做好了 Swift 3 -> Swift 4 的兼容工作,也算是比较重要的一件大事。

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+0  Koa 框架教程

Tag: JavaScript
阮一峰 发于 2017年08月09日 07:29 | 点击: 721 | 展开摘要
Node 主要用在开发 Web 应用。这决定了使用 Node,往往离不开 Web 应用框架。

Koa 就是一种简单好用的 Web 框架。它的特点是优雅、简洁、表达力强、自由度高。本身代码只有1000多行,所有功能都通过插件实现,很符合 Unix 哲学。

本文从零开始,循序渐进,教会你如何使用 Koa 写出自己的 Web 应用。每一步都有简洁易懂的示例,希望让大家一看就懂。

零、准备

首先,检查 Node 版本。

$ node -v
v8.0.0

Koa 必须使用

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+0  Paradox 的数据文件格式

Tag: 游戏开发
云风 发于 2017年08月08日 20:06 | 点击: 850 | 展开摘要
Paradox 是我很喜欢的一个游戏公司,在所谓 P 社 5 萌中,十字军之王和钢铁雄心都只有浅尝,但在维多利亚和群星上均投入了大量时间和精力。

这些游戏基于同一套引擎,所以数据文件格式也是共通的。P 社开放了 Mod ,允许玩家来修改游戏,所以数据文件都是明文文本存放在文件系统中,这给了我们一个极好的学习机会:对于游戏从业者,我很有兴趣看看成熟引擎是如何管理游戏数据和游戏逻辑的。

据我所接触到的国内游戏公司,包括我们自己公司在内,游戏数据大都是基于 excel 这种二维

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+0  本博客开始支持 TLS 1.3

JerryQu 发于 2017年08月06日 14:37 | 点击: 554 | 展开摘要
几个月前,我在升级本博客所用 Nginx 时,顺手加上了对 TLS 1.3 的支持,本文贴出详细的步骤和注意事项。有关 TLS 1.3 的介绍可以看 CloudFlare 的这篇文章:An overview of TLS 1.3 and Q&A。需要注意目前 Chrome 和 Firefox 支持的是 TLS 1.3 draft 18,暂时不要用在生产环境。

安装依赖

我的 VPS 系统是 Ubuntu 16.04.3 LTS,如果你使用其它发行版,与包管理有关的

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+0  品茶作业 — 2017年早春景迈古树

Tag: 闻香品茗
qyjohn 发于 2017年08月05日 15:00 | 点击: 561 | 展开摘要
这一份作业,记的是剑年师兄赠送的2017年早春景迈古树,一个月前由岳父岳母从北京捎来雪梨。这段时间迫于生计疲于奔命,竟然一直都没有打开过。今天终于有了些许闲暇,也来不及沐浴焚香,便直奔Chatswood火车站的Tea Journal而去。经过三个小时的品饮,整理成茶记一篇,请剑年师兄指正。

茶具:110 CC白瓷盖碗

用水:市政自来水

水壶:随手泡

水温:80度到100度之间

茶量:6.0 克

水量:80 CC左右

冲泡:5秒到30秒

这一块茶饼,干净清爽,条

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+0  光明网 (광명망)

Difan Zhang 发于 2017年08月05日 12:06 | 点击: 770 | 展开摘要
互联网和人都是健忘的。温水煮青蛙的策略也是成功的。

大部分人不会回忆起的是,就在二十年前, 169 拨号后得到的网络是没有 Internet 权限的 —— 只有拨更贵的 163 才有因特网权限。这种类似于常识的知识,居然现在我都没想起来。

前几年,有人说 Gmail 不可能封掉, Google 不可能封掉。这几年纷纷都实现了 —— 因为有几年的缓冲时间,似乎也没有什么抱怨。

光明网对中国并不是一个陌生的事物,将来也不会是一个陌生的事物 —— 想象一个只有微信、微博的网络

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+0  正态分布为什么常见?

Tag: Algorithm
阮一峰 发于 2017年08月02日 07:33 | 点击: 761 | 展开摘要
统计学里面,正态分布(normal distribution)最常见。男女身高、寿命、血压、考试成绩、测量误差等等,都属于正态分布。

以前,我认为中间状态是事物的常态,过高和过低都属于少数,这导致了正态分布的普遍性。最近,读到了 John D. Cook 的文章,才知道我的这种想法是错的。

正态分布为什么常见?真正原因是中心极限定理(central limit theorem)。

"多个独立统计量的和的平均值,符合正态分布。"

上图中,随着统计量个数的增加,它们和的平

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